Што да направите ако банкоматот позајми пари, но не ги издаде? Итни активности што треба да се преземат
Секоја година се повеќе и повеќе луѓе претпочитаат да плаќаат за набавки со банкарски картички. За жал, терминалите во продажните места не се секогаш инсталирани, а нивниот број нагло се намалува со оддалеченоста од големите градови. На купувачот не му преостанува ништо друго освен да подигне готовина од банкомат. Но, што ако банкоматот ги отпише парите, но не ги даде?
Патем, дали сте виделе колку вреди веќе еден долар? Почнете да заработувате пари за разликата во курсот тука!
Трансакцијата не е секогаш успешна поради технички дефекти, прекини на струја, механичко оштетување на картичката, надминување на еднократниот лимит за издавање сметки или средства од картичката, како и измами. Случаите се исклучително ретки, сепак, треба да бидете подготвени за такви проблеми, да не паничите и јасно да го знаете алгоритмот чекор по чекор на потребните активности.
Што да правам со банкомат кој има повлечено пари, но не ги кредитирал на сметката?
Во никој случај не треба да тропате на машината, ова не е стар телевизор. Секој уред има камера што ќе се поправи вашите незаконски постапки и банката веќе може да има сериозни контра тужби против вас. Ако машината издала чек, не заборавајте да ја земете и чувајте ја за можни понатамошни истраги (содржи посебен код за трансакција што во голема мера ќе го олесни идентификувањето на трансакцијата за време на истрагата).
Некои банкомати навремено вршат поврат на картичката на автоматски режим... Треба да почекате 10-15 минути (за време на кои машината може одеднаш да издаде сметки) и повторно да ја проверите рамнотежата.
Ако парите не се вратат, треба да контактирате со телефонската линија на банката (тие се наведени на банкомат и на задниот дел од пластичната картичка). Откако ќе поминете низ стандардната процедура за идентификација, опишете го вашиот проблем.
Мрежата на банкомати се следи деноноќно и, можеби, вработениот ќе може веднаш да ја утврди причината за дефектот. Во ретки случаи, исто така е можно и непосредно враќање на средството. Не вреди да се одложува повикот, бидејќи податоците на меморискиот уред може да бидат презапишани и истрагата за случајот ќе се одолговлекува.
Каде да контактирате откако ќе се јавите на телефонската линија?
По повикот, нема да биде излишно да ја посетите најблиската филијала на банката што ја издаде картичката со пасош и идентификациски код и да оставите писмена изјава за протест против спорната трансакција. Апликацијата може да се прифати само од законскиот сопственик на картичката или од овластено лице врз основа на заверено полномошно.
Бидете сигурни да земете копија од апликацијата потпишана од службеникот на банката што прима. Вие не треба да ја измамите банката. Ако пријавата е поднесена, но во реалноста парите биле примени, може да се изрече парична казна.
Под овие околности нема причина да блокирате банкарска картичка, но ако има сомнежи, подобро е привремено да ја "замрзнете".
Како се анализира работењето со банкомат?
Врз основа на вашето барање, вработените во банката:
- ќе спроведе сложена аналитичка работа за движење на средства на сметката;
- изврши наплата на готовина на банкомат;
- студиско видео од камери за надзор;
- идентификува вишок и повторно пресметајте го;
- проверете со износот во пријавата;
- проверете го уредот за грешки;
- спроведе технички преглед и утврди ја вистинската причина за дефектот.
Во текот на од 3 (три) дена до еден месец, блокираните средства мора да се вратат на картичката.
Што ако парите не бидат вратени?
Ако враќањето не се случило, тогаш само поднесување изјава за барање пред суд ќе помогне да се утврди вистината. Во прилог на „отпишаната“ сума, можете да аплицирате за надомест на камата за употреба на средства, како и надомест на морална штета.
Како да не влезете во слична ситуација во иднина?
За да избегнете такви ситуации, треба да користите банкомат на банката што издаде пластична картичка, внимателно да го испитате банкоматот пред да го користите за сомнителни преклопувања на тастатурата и читачот на картички. Големи износи и последните пари треба да се подигнат директно на благајната на филијалата, а опремата, на чиј екран се појавуваат грешки, треба да се избегнува.